שלום אריק לביא,

שאלת אובדן לקוחות, קיימת אצל כל בעל עסק, וכך גם הפחד מאי הכנסה קבועה, והאמת, אין פתרון קסם לפחד הזה.

יחד עם זאת אני רוצה להציע הסתכלות אחרת ונתחיל בניסוח השאלה: אובדן לקוחות... פחד...מצב כספי לא יציב ועוד... מהי השפה אותה אתה מדבר? האם יש בה אופציה לצמיחה או מתכון להיפך?

במקביל אתה מציין שהעסק בצמיחה.... אז השאלה היא איפה אתה שם את האנרגיה שלך, בצמיחה או בפחד?

האם החשש באמת מוצדק? על פניו אם נבחן את תחום העיסוק שלך אזי ניכר שיש תנועה תמידית בתחום...

בשאלתך לא פירטת איך אתה מגיע ללקוחותיך, ואיך אתה משווק את העסק שלך? האם מגיעים אליך מפה לאוזן, חבר מביא חבר, האם מהם ערוצי השיווק האפקטיביים עבורך?

טיפ קטן ליצירת להכנסה קבועה:

יצירת סדרת סרטוני הדרכה על נושאים ספציפיים בחשבון שחוזרים על עצמם.

טיפ נוסף:

פתיחת ערוץ הדרכות בתשלום ללקוחות ועוד... יש לא מעט פתרונות יצירתיים נוספים ליצירת הכנסה קבועה.

מוזמן לתאם איתי פגישה ונחשוב על דרכים יצירתיות נוספות ליצור הכנסה קבועה

והכי חשוב לא לפחד מתחלופה של לקוחות :-) 

972506775989

יש לכם עוד שאלות לאיריס לביא? כנסו!

לתכתובת עם המומחה בוואטסאפ - כנסו!

Is360.lavi@gmail.com   050-6775989

שלום נתן,

התשובה היא כן! 

שיווק, רלוונטי לכל בעל העסק המעוניין לפעול לאורך זמן, לפעול גם במצבי משבר, להיות רווחי ולהתפרנס בכבוד, השיווק שומר על רצף של לקוחות לאורך זמן. 

לפי דבריך לקוחות מגיעים לעסק ואתה מרוצה מהמצב הקיים, מעולה.

איך הלקוחות מגיעים לעסק? האם מפה לאוזן?  משילוט? פרסום מקומי? פרסום במדיה הדיגיטלית? כל אחד מהמקומות האלו הוא ערוץ שיווק. אם הדבר מספק, ומתאים ליעדים שקבעת לעסק שלך, מה טוב, פשוט תטפח את הערוץ הרלוונטי עבורך, תהיה בתודעה של האנשים כל הזמן, ותמשיך לשמור על מערכת היחסים איתם.

השיווק הכי בסיסי שקיים הוא פה לאוזן, חבר מביא חבר, כל עוד יש רצף לקוחות והדבר מספק אותך, המשך.

 נראה לי שהשאלה היותר מדוייקת היא לא, האם להשקיע בשיווק?  אלא כמה להשקיע בשיווק?

מה המינון? היכן? מתי? כמה זמן? ובאיזה תקציב?

 התשובות לשאלות אלו משתנות בהתאם לחזון, למטרות וליעדים של העסק.

במידה והעסק מעוניין לגדול להתרחב , יש לו יעדי הכנסה / לקוחות / מוצרים  ברורים, סביר להניח שההשקעה בשיווק תהיה הרבה יותר גדולה מאשר עסק שנכון לו המצב כפי שהוא היום.

פרמטרים נוספים לבחינה של רמת השיווק ייתיחסו לשאלות:

 האם העסק הוא עונתי? תנודתי בעסק? האם יש תקופות "מתות"? מהם הגורמים החיצוניים המשפיעים על העסק? ועוד...

שיווק נכון יתייחס לפרמטרים אלו ונוספים ולכן חשוב לבנות תוכנית שיווקית שנתית בתהאם.

אם תשאל בעלי עסקים מה החלק הכי מורכב להם בעסק, כמעט 99% מהם יענו  שיווק !

שיווק נתפס כמטלה מעיקה, מעייפת הדורשת אנרגיה ומשאבים.

עשה אותה בקצב שנכון לך, ומתאים ליעדים של העסק שלך.

בסך הכל המטרה שלנו מעבר לרצון להתפרנס, הוא להביא משמעות לאנשים ולתת להם מענה לצורך, איך הם ידעו שיש לך מענה לצורך?

972506775989

יש לכם עוד שאלות לאיריס לביא? כנסו!

לתכתובת עם המומחה בוואטסאפ - כנסו!

Is360.lavi@gmail.com   050-6775989

שלום אודליה,

תודה על השאלה החשובה הזו,

עמידה מול קהל או פחד במה, זה הפחד השני לאחר פחד מהמוות.

קודם נתייחס לחלק הראשון של השאלה "איך לענות על שאלות הקהל בזמן ההרצאה?"

ראשית שאלות של קהל הן דבר טוב, סימן שעוררת בו עניין ולכן זה דבר מבורך,

יחד עם זאת, מענה לשאלות הקהל יכול להסיח את הדעת של מי שמרצה, יש כאלו שזורמים עם שאלות תוך כדי הרצאה ויש כאלו שמעדיפים שאלות בסוף ההרצאה.

לחילופין אפשר לפתוח לשאלות בזמן מעבר בין נושא לנושא במהלך ההרצאה. 

ראשית חשוב שתביני מתי נוח לך ונכון לך לענות על שאלות, ובתחילת ההרצאה, תתני מסגרת הזמן לשאלות.

דוגמה: אפשר לומר בסוף ההרצאה ינתן זמן לשאול שאלות, או בסוף כל נושא, אתן זמן לשאול שאלות.. וכדומה...

אם אני מבינה לעומק את השאלה, אז החשש שלך הוא מה אם לא תהייה לי תשובה לענות? מה עם המתחכמים למינהם? איך אני מטפלת ב"רעשים" כאלו בזמן ההרצאה.

אם את ממש לא יודעת, בהחלט ניתן לומר לשואל : "השאלה שלך חשובה ביותר, אין לי כרגע את המידע המלא כדי לענות לך על השאלה, נדבר בסוף ההרצאה, כדי שאוכל לקחת פרטים ולחזור אליך עם תשובה....

אם עולה שאלה והיא לא ממש קשורה לנושא אפשר לומר: " אין ספק שזו שאלה חשובה, אך אנו דנים כעת בנושא אחר... דבר איתי בסוף ההרצאה ואפרט לך יותר..."

תרשמי לפני ההרצאה שאלות שאת "חוששת" מפניהן, ותנסי למצוא לעצמך את התשובה.

לגבי פחד קהל - הפחד הוא לא בגלל שהקהל מפחיד, אלא בגלל החשש שניראה "טפשים" או "משעממים" וכדומה... 

כאן חשוב לתרגל את ההרצאה.. לתרגל מול אנשים אוהדים (משפחה, חברים, קולגות) על מנת לקבל משוב

וגם ליצר ביטחון... ככל שתתרגלי יותר כך שריר האומץ לעמוד על במה יתחזק!

ככל שתתרגלי יותר, יהיה לך יותר קל לעמוד מול קהל רחב יותר.

התרגול ייצר לך תחושת מסוגלות ושליטה בחומר.

בכלל, אפשר לומר בתחילת ההרצאה כמה את מתרגשת, לחייך קלות, כך תצרי חיבור טוב יותר עם הקהל.

הכי חשוב להרגיש בבית על הבמה.

בהצלחה

שלומי ואיריס

972506775989

יש לכם עוד שאלות לאיריס לביא? כנסו!

לתכתובת עם המומחה בוואטסאפ - כנסו!

Is360.lavi@gmail.com   050-6775989

שלום טל וייזל,

פיק ברכיים יכול להגרם משני גורמים עיקריים, האחד התרגשות / מתח

והשני חוסר ביטחון, ועם שניהם ניתן להתמודד.

 כאשר פיק הבירכיים נובע מהתרגשות / מתח אפשר לשחרר אותם בכמה דרכים.

1 . נשימות - לשאוף אויר בספירה של 8  להחזיק את האויר בבטן בספירה של 2 ולנשוף בספירה של 6 , לחזור על התרגיל 3 פעמים מינימום

2. לשחרר את הגוף - להתנועע לשמוע שיר קצבי ולרקוד לפיו

3. לשיר ויש כאלו שעוזר להם לדבר אל עצמם.

4. לצחוק - גם אם זה צחוק מאולץ, או להקשיב לבדיחה

הכי חשוב, אם קיימת התרגשות, אפשר בתחילת השיחה לומר... אני מתרגש/ת...נרגשת... מותר לומר ואפילו רצוי, זה פשוט מנגיש אותך כמרצה לקהל השומעים וגם משחרר.

במידה ומדובר בביטחון עצמי

הפתרון למקרים כאלו הוא, תרגול,  לתרגל מול קהל "אוהד" - משפחה חברים ולקבל משוב 

ולא לפחד מהמשוב אלא לקבל את ההארות (בכוונה הארות ) וליישם אותן בתרגול הבא.

אופציה נוספת  להקליט את עצמנו  - אפשר לעשות זאת בקלות בזום.

ככל שמתרגלים יותר הביטחון הולך וגדל.

יש אופציה של ללמוד בעל פה - הבעיה הגדולה איתה שמרוב לחץ אנו קצת מאבדים את האותנטיות, ואת הגמישות שלנו לנהל שיח / לחוש את הקהל.

ככל שאנו נשלוט ונכיר את החומר עליו אנו הולכים לדבר, טוב יותר, כך רמת הביטחון עולה.

בהצלחה

איריס לביא

972506775989

יש לכם עוד שאלות לאיריס לביא? כנסו!

לתכתובת עם המומחה בוואטסאפ - כנסו!

Is360.lavi@gmail.com   050-6775989

שלום שלי,

כמו שאומרת הסטטיסטיקה 80% מהעסקים נסגרים תוך 5 שנים ואכן חשוב להבין  למה נסגרו והיכן טעו.

טעות נפוצה הראשונה במעלה - למה, למה הם פתחו עסק , מה המניע שלהם לפתיחת עסק - התשובה המיידית שעולה היא כסף  / פרנסה - התשובה הזו חלקית, נכון כולם רוצים להרוויח, אך מה המניע האמיתי לכך?

נניח אישה שפותחת עסק לבניית ציפורניים / מכון קוסמטיקה - נכון שהיא רוצה להרוויח, אך המטרה הגדולה שלה היא בעצם, לאפשר לנשים להרגיש טוב עם עצמן, עם הנראות שלהן, לייצר להן ביטחון גבוה באמצעות הדבר הזה...  זו התשובה שאנחנו מחפשים - למה - מה יגרום לך לקום כל בוקר מחדש, אפשר לדבר על זה במושגים של - מה השליחות שלך? מה באת לעשות בעולם? 

טעות נוספת - תמחור - לא מכניסים את כל האלמנטים הכספיים הכרוכים בהקמת תחזוקה ותפעול שוטף שלו,

התמחור לא נגמר רק במוצרים עצמם / בשירותים עצמם שנמכרים, ישנן הוצאות עקיפות, שרוב בעלי העסקים מתעלמים מהם לא בכוונה, לדוגמה : מהם עם הוצאות חשמל / ארנונה/ מיסים למינהם / הנהלת חשבונות / דלק / בלאי שכירות...

מה עם הוצאות הכשרה? מוצרי משרד קטנים, אולי עובדים / או ספקי שירותים אחרים... כל זה לעיתים "נשכח".

טעות נוספת - לא בוחנים ולא מגדירים מי קהל היעד של המוצר/שירות? איפה הוא נמצא? איך מגיעים אליו? האם יש ביקוש / דרישה למוצר / שרות? כאשר מגדירים קהל יעד כולם - זה כמו לאמר אף אחד! ההגדרה מאוד חשובה

עוד טעות - תוכנית עבודה מסודרת - תוכנית עסקית - מה אני רוצה להשיג ואיך אני אמור / יכול להשיג.

וטעות קריטית ביותר - שיווק - דווקא בעיתות משבר השיווק הוא הדבר הכי קריטי, כדי להישאר בתודעה, ובדרך כלל הדבר הראשון שנפגע זה השיווק!

השיווק הוא זה שייצר לכם את המכירות / הכנסות.

חייב להיות תקציב לשיווק.

יש עוד טעויות

אך אלו הן עיקרי הטעויות, אם יודעים לענות על השאלות האלו, סביר להניח שהעסק יחזיק יותר זמן מעמד.

ואם אתם לא יודעים איך עושים זאת - עשו לכם רב!

רב - זה אדם שכבר עשה את מה שאתם רוצים לעשות (זה לא משפחה לא הורים ולא חברים!!!)

בהצלחה!

972506775989

יש לכם עוד שאלות לאיריס לביא? כנסו!

לתכתובת עם המומחה בוואטסאפ - כנסו!

Is360.lavi@gmail.com   050-6775989